返金・キャンセルポリシー To China Travel
最終更新: 2025年10月23日
発効日: 2025年10月23日
十分な試用をご用意。長時間の停止時は按分対応
ポリシーの更新
更新内容はこのページに掲載され、重要な変更についてはメールまたはサイト通知でお知らせします
1. サブスクリプションサービス（月額/年額）
自動更新の停止
ログイン不要の試用と毎日のサインイン試用で、購入前に十分に評価いただけます。ご都合が変わった場合は、いつでも自動更新を停止できます。当期間の権利は満了日まで維持されます。
例:
例：月額の10日目に自動更新を停止→当月末まで利用可、翌月の請求なし。
例外時の返金について
確認済みのサービス停止が累計48時間を超える場合、按分対応を行います：概算 ≈ 当期料金 × min(残日数比, 未使用比)。最終的な金額は検証および決済事業者の規約に依拠します。
例:
例：30日のうち残り20日で未使用60%の場合、低い方（20/30と60%）を採用して按分。
2. 単発購入（翻訳量/機能パッケージ）
ご購入前に十分な試用を
試用により適合性をご確認いただけます。通常は返金の必要はありません。
例外時の返金について
確認済みの停止が48時間を超える場合、未使用分に基づく按分対応を行います：
計算:
単発：概算 ≈ 支払総額 × 未使用比（残未使用量 ÷ 購入総量）。サブスクは上記の方法に準拠。
決済事業者の規約に従い処理。プラットフォーム手数料は追加徴収しません
最低残高要件なし（検証に基づく）
4. 一般条項
申請方法（停止時のみ）
- 停止が累計48時間を超える場合、アカウントの『返金申請』から注文番号と停止期間を記載して提出（使用量は自動検証）。
- 検証の支援が必要な場合はサポートへご連絡（48時間以内に回答）。
返金所要時間
返金は決済方法により5-10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
5. 特記事項
EU圏内のユーザー：デジタルサービスには原則14日間のクーリングオフがありますが、サービス利用開始後（例：試用後すぐの翻訳開始）は放棄されたとみなされる場合があります。
結果にご満足いただけない場合は、まずサポートへご連絡ください。再翻訳やスタイル調整での最適化をご案内します。