Dasar Bayaran Balik & Pembatalan To China Travel
Kemas kini terakhir: 23 Oktober 2025
Tarikh Berkuatkuasa: 23 Oktober 2025
Percubaan menyeluruh; bagi gangguan berpanjangan, pengendalian berkadar
Kemas Kini Dasar
Kami akan memaparkan kemas kini di sini dan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui e‑mel atau notis laman
1. Perkhidmatan Langganan (Bulanan/Tahunan)
Hentikan pembaharuan automatik
Percubaan tanpa log masuk dan daftar masuk harian membantu anda menilai sebelum membeli. Jika rancangan berubah, anda boleh mematikan pembaharuan automatik pada bila‑bila masa; akses tempoh semasa kekal hingga tamat.
Bayaran balik dalam kes luar biasa
Jika ketidaktersediaan disahkan melebihi 48 jam, pengendalian berkadar dipohon: Anggaran ≈ Yuran tempoh × min(bahagian hari baki, bahagian belum digunakan). Tertakluk pada pengesahan dan peraturan penyedia pembayaran.
2. Pembelian sekali (Volum/Ciri)
Uji sebelum membeli
Percubaan membantu mengesahkan kesesuaian; kebiasaannya tidak perlu bayaran balik.
Bayaran balik dalam kes luar biasa
Jika ketidaktersediaan disahkan >48 jam, pengendalian berkadar berdasarkan bahagian belum digunakan:
Pengiraan:
Sekali guna: Anggaran ≈ Jumlah dibayar × Nisbah belum digunakan (baki ÷ dibeli). Langganan: rujuk di atas.
Mengikut penyedia pembayaran; tiada fi tambahan platform
Tiada baki minimum; tertakluk pada pengesahan
4. Terma umum
Cara memohon (khusus gangguan)
- Jika perkhidmatan tidak tersedia >48 jam, gunakan ‘Mohon bayaran balik’ dengan ID pesanan dan tempoh gangguan (pengesahan penggunaan automatik).
- Anda juga boleh menghubungi sokongan untuk pengesahan (balasan sekitar 48 jam).
Masa Pemprosesan
Bayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5-10 hari bekerja, bergantung pada pembekal pembayaran.
5. Nota Khas
Pengguna EU: Mengikut peraturan EU, perkhidmatan digital memerlukan tempoh bertenang 14 hari. Walau bagaimanapun, hak ini diketepikan jika pengguna secara aktif mula menggunakan perkhidmatan (contohnya, membayar dan menterjemah serta-merta selepas percubaan).
Penyelesaian Pertikaian: Tidak berpuas hati dengan keputusan? Hubungi khidmat pelanggan untuk terjemahan semula percuma atau pelarasan gaya (mengurangkan keperluan bayaran balik).